to read complaints and reviews, or file yours.Medient KBB Mağduriyeti
Ameliyat sonrası devam eden ciddi solunum problemleri ve ilgisizlik nedeniyle İstanbul’da bulunan Hospital Medient – KBB (Kulak Burun Boğaz) Kliniği hakkında şikayetçiyim.
Bu klinikte geçirdiğim ameliyat sonrasında ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Ameliyatın ardından ortaya çıkan solunum problemlerim zamanla ağırlaştı ve bugün hâlâ aktif şekilde devam etmektedir. Koku alma duyumu kaybettim, nefes darlığı yaşıyorum, göğsümde ağrı hissediyorum, yeterince hava alamıyor ve çoğu zaman ağızdan nefes almak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük yaşam kalitemi ciddi şekilde etkilemektedir.
Ameliyat sonrası yaşadığım bu şikayetlerle ilgili olarak doktor ve klinik ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yeterli ilgi gösterilmedi. Sürecimle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir yönlendirme veya çözüm de sunulmadı. Ameliyat sonrasında benden ek tetkik, düzenli kontrol ya da alternatif bir tedavi süreci talep edilmedi; süreç büyük ölçüde kendi halime bırakılarak ilerledi.
Yaşadığım bu sağlık sorunları nedeniyle şu anda kapsamlı ve maliyetli bir tedavi sürecine ihtiyaç duyuyorum. Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların giderilmesine yönelik bir çözüm bekliyorum. Hospital Medient’in ameliyat sonrası yaşadığım bu ciddi sorunları ve ilgisizlik sürecini incelemesini, sorumluluk almasını ve mağduriyetimi giderecek somut adımlar atmasını, aşağıdaki metnin resmi şikayet olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2021 yılında İstanbul’da Medient KBB’de Op. Dr. S** S** tarafından bana rinoplasti, septoplasti ve küçültme ameliyatı yapıldı. İlk muayene öncesinde benden ödeme alındı ve bazı tetkikler yapıldı ancak süreçle ilgili detaylı, yüz yüze ve aydınlatıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ameliyat sonrası kalıcı ve geri dönüşü olmayan komplikasyonlar gelişti. Sürekli nefes darlığı, koku kaybı, baş ağrısı ve ruh hâli bozukluğu yaşıyorum. Uzmanlar tarafından Boş Burun Sendromu, yani burun yapısının işlev bozukluğu ile seyreden bir durum tanısı kondu. Bu durumun kalıcı olduğu ve etkin bir çözümünün bulunmadığı ifade edildi. Yaşam kalitem hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde düştü. Estetik açıdan da sonuçlar olumsuz oldu. Burnumda asimetri oluştu, burun ucu ve kolumella deforme oldu, burun deliklerim içe çekildi ve burun yapım orantısız şekilde kısaldı. Bu görünüm, yaşadığım psikolojik ve sosyal rahatsızlığı daha da artırdı. Operasyon sonrasında doktor benimle sürece dair iletişime geçmedi, alçı çıkarma işlemi başka bir hastanede, başka bir doktor tarafından yapıldı ve sistemli bir ameliyat sonrası takibi sağlanmadı. Kendimi hem tıbbi hem de estetik anlamda sahipsiz ve yalnız bırakılmış hissettim. Buna ek olarak, ameliyat sonrası fotoğraflarımın onayım olmadan paylaşıldığını ve hakkımda incitici ifadeler kullanıldığını öğrendim. Bu durum, kişisel haklarımı ihlal ederek bana ciddi manevi zarar verdi ve güven duygumu zedeledi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle uzun ve maliyetli bir tedavi sürecine ihtiyaç duymaktayım. Hem fiziksel ve estetik hem de psikolojik ve sosyal zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Haklarımı korumak amacıyla hukuki yollara başvurdum ve sürecin halen devam ettiğini belirtmek istiyorum. Bu paylaşımı, yaşadığım deneyimi, devam eden zararımı ve kalıcı etkileri kayıt altına almak için yapıyorum.
