Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünlerin Tamamı Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

24 Eylül 15:50
717

Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden 30.08.2025 tarihinde yetişkin büyük boy (L) hasta bezinden 5 adet (her biri 30’lu dört paket içeren) sipariş verdim. Toplamda 9.314,6 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak sadece bir ürün adresime (İzmir/Bornova) teslim edildi, kalan 4 ürün ise gönderilmedi.

Defalarca WhatsApp iletişim hattı üzerinden yazıştım; her seferinde “devamı geliyor, yolda, ürünlerin yönlendirmesi yapıldı efendim” gibi cevaplarla oyalandım. Gönderilmeyen 4 ürünün (7.451,68 TL) ücretinin kredi kartıma iadesini talep ettim, fakat bu da yapılmadı. Telefonla ulaşmayı denedim (053*********29), ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Tarafıma sadece bir ürün gönderildi ve onun da üzerinde fatura, irsaliye veya herhangi bir ödeme belgesi yoktu. Firmanın alışveriş yaptığım internet sitesinden indirdiğim ürüne ait "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu"nu şikayetimin altına ekliyorum.

Kalan 4 ürünün ücretinin (7.451,68 TL) en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 11:14 (Şikayetten 5 gün sonra)
Kağan
07 Ekim 11:14

Medicoturtle Müşteri Destek Ekibinden beni arayıp kaybolan ürün bulundu, adresinize gelmesini ister misiniz dediler, bende kesin gelecekse gönderin dedim. Ancak üzerinden 1 hafta geçti ürün yine gelmedi. Dün gönderilmeyen 4 ürünün parasını 36 gün sonra kredi kartıma iade ettiler. Şimdi ihtiyacım olan hasta bezlerini başka firmadan zamlanmış olarak satın aldım. İşlemleri çok yavaş yaparak paramı geç iade ettiler ve beni zarara uğrattılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ne Ürün Var Ne İade Param Ortada Yok

21 Ekim 15:14
681
Ne Ürün Var Ne İade Param Ortada Yok
ne-urun-var-ne-iade-param-ortada-yok-8.jpg
ne-urun-var-ne-iade-param-ortada-yok-5.jpg
ne-urun-var-ne-iade-param-ortada-yok-2.jpg

Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi: Güven Kaybı Ve Mağduriyet

29 Ekim 15:00
1.731
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-7.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-6.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-5.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-4.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-3.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg
siparis-verildi-urunler-teslim-edilmedi-guven-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Acil İhtiyaç Olan Hasta Bezi Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

05 Eylül 11:41
686
acil-ihtiyac-olan-hasta-bezi-siparisim-10-gundur-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz