to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne İade Param Ortada Yok
29/09/2025 tarihinde Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden yetişkin Large beden Evony hasta bezi siparişi verdim (Sipariş No: 69404). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak ve toplam 3.077,84₺ tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden 4-5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında 'hemen ilgileniyoruz' gibi yanıtlar aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. İki kez kargoya verileceği söylendi, ayrıca istersem iade edebileceklerini belirttiler. Ancak iade talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya resmi bir bilgilendirme iletilmedi.
Siparişim, firmanın iade ve cayma hakkı koşulları kapsamında olmasına rağmen hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim tutarın iadesi sağlanmadı. İstanbul’daki teslimat adresime hiçbir gönderim yapılmadı ve ürün teslim edilmediği için herhangi bir hasar veya eksiklik de yaşanmadı.
Firmanın derhal benimle iletişime geçerek ödediğim 3.077,84₺ tutarındaki bedelin, gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli mercilere de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış. Mağdurların birçoğu bankaya itirazda bulunduğunda uzun sürede paralarını geri almış.