Yanlış Tanı Girişi Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Muayene Ücreti Ve Güven Kaybı

Mapfre üzerinden sağlık sigortam kapsamında 15 Aralık’ta Medicana Hastanesi nöroloji bölümüne uyku problemim nedeniyle muayeneye gittim. Muayene sonrası sisteme girilen tanının yanlış yazılması nedeniyle, bana sigorta kapsamına alınmayacağı ve muayene ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.

Durumu anlamak için sigorta şirketini aradığımda, görüştüğüm kişi tanının yanlış girildiğini, “keşke böyle yazdırmasaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Ben doktorun ne yazacağını, tanının nasıl girileceğini bilemem; orada sekreter ya da uzman değil, hastayım. Hem vaktim boşa harcandı hem de bu süreçte sigorta şirketine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yanlış girilen tanı nedeniyle bana yansıtılan muayene ücretinin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ederim.