to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre üzerinden sağlık sigortam kapsamında 15 Aralık’ta Medicana Hastanesi nöroloji bölümüne uyku problemim nedeniyle muayeneye gittim. Muayene sonrası sisteme girilen tanının yanlış yazılması nedeniyle, bana sigorta kapsamına alınmayacağı ve muayene ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.
Durumu anlamak için sigorta şirketini aradığımda, görüştüğüm kişi tanının yanlış girildiğini, “keşke böyle yazdırmasaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Ben doktorun ne yazacağını, tanının nasıl girileceğini bilemem; orada sekreter ya da uzman değil, hastayım. Hem vaktim boşa harcandı hem de bu süreçte sigorta şirketine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yanlış girilen tanı nedeniyle bana yansıtılan muayene ücretinin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ederim.
26.09.2023 tarihinde Medicana yı arayıp Ataşehir'deki hastanesinden Nöroloji bölümüne randevu almak istedim. Tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum ve geçerli olduğunu söylediler. Daha sonra 27.09.2023 tarihinde saat 15:30 da randevuma gittim. Benden 15 TL muayene ücreti aldıla...
Medicana Ankara Hastanesi'nde muayene olmak için Alerji bölümüne başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam muayene ücretini karşıladı ve muayeneye geçtim. Henüz sağlık sigortamı iki haftadan az bir süre önce yaptırdığımı doktora belirttim ve sorun olmayacağını bankodan yardımcı olacaklarını belirtti. B...
28 Nisan'da Medicana Çamlıca'ya gittik. Kolonoskopi işlemi için Mapfre Sigorta'ya durumu iletmişlerdi ama tarafıma dönüş olmadı. 7 günü geçti ve karnımda kramplar başladı. Mapfre sigortayı işlemi hızlandırmak için kendim aradığımda da hastanede ilk girilen dosyanın hatalı olduğunu öğrendim. 1 Mayıs'...
Medicana Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Muayene sonucunda fizik tedavi almam gerektiği söylendi. Sağlık sigortam bulunduğu için işlemin onaya gönderileceği, birkaç gün içinde aranacağım belirtildi. İlk gün arandığımda telefonu açamadım, sonrasında ben geri dönüş yaptım fakat kimse ...
Yorumlar