Ücret Bilgisi Telefonla Verilmemesi Ve Zorunlu Vezne Ziyareti

Medicana Ataşehir Hastanesi KBB bölümünden, 2 aylık oğlumu muayeneye getirmek için bilgi almak istedim. Özel sağlık sigortamız mevcut ve hem doktorun hem de hastanenin sigortamızla anlaşması bulunuyor. Doktorun hastaneyle anlaşmalı olduğu durumlarda ek bir ücret alındığını biliyorum, bu nedenle sadece muayene için çıkacak ek ücreti önceden öğrenmek istedim.

Telefonla ücret bilgisini sorduğumda, bana net bir bilgi verilmedi ve mutlaka vezneye gelip bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak 2 aylık bir bebekle, sırf ücret bilgisini öğrenmek için hastaneye gitmem bekleniyor. Bu durum hem hasta yakını olarak beni zorluyor hem de hastanenin şeffaf ve ulaşılabilir bilgilendirme yapmadığını gösteriyor.

Ben, muayene öncesinde telefonla ya da dijital kanallardan açık ve net ücret bilgisinin paylaşılmasını, özellikle bebekli aileler başta olmak üzere hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini ve bilgilendirmenin daha şeffaf ve hasta odaklı yapılmasını talep ediyorum.