Sigorta Onayına Rağmen Fizik Tedavide Bilgi Eksikliği

Medicana Beylikdüzü Hastanesi fizik tedavi bölümünde 20 seans fizik tedavi görmem gerekiyor. 26 Aralık’ta kontrole gittiğimde sigorta şirketiyle görüşüleceği ve en geç iki gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ağrılarım devam ettiği için hem telefonla arayarak hem de mesaj atarak Medicana hastanesinin genel merkeziyle defalarca iletişime geçtim, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine sigorta şirketimi telefonla aradığımda, hastaneye ilgili süreçle ilgili olumlu dönüş yapıldığını öğrendim. Yani sigortam onay vermiş olmasına rağmen hastane tarafından bana bilgi verilmemiş ve fizik tedavi sürecim başlatılmamıştır.

Uzayan bu süreç hem sağlık durumumu olumsuz etkiliyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. En kısa sürede sürecimin hastane tarafından tamamlanmasını, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve fizik tedaviye bir an önce başlamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.