Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medicana Beylikdüzü International Fizik Tedavi Randevusu Vermiyor.

Medicana Beylikdüzü International Fizik Tedavi Randevusu Vermiyor.
Kağan
13 Kasım 2023 21:159.728

Medicana Beylikdüzü International Hastanesi'nde 29.09.2023 tarihinde muayene oldum. 07.10.2023 tarihinde fizik tedavi önerildi. Sigorta şirketine provizyon alındı. Akşam 20:00 sonrası için randevu talep ettim. O tarihlerde doluluk olduğunu belirttiler ve haftaya açılacağını söylediler. Ancak takip eden haftalarda defalarca aramama rağmen bir kez bile randevu için geri dönüş yapmadılar. 5 hafta boyunca o saatlerin açılmamasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Halen hastaneden telefon beklemekteyim. Aradığımda ise ilgisizler; ne zaman arayacaklarını sorduğumda, 'Kimin fizik tedavisinin ne zaman biteceğinin belli olmadığını' söylüyorlar. Bu durumun ardında başka sebepler olduğunu düşünmekteyim. Yetkililerin araştırması ve benim gibi tedavi sırası bekleyen hastaların arasında benden daha sonra muayene olmuş ve o saatlere randevusu verilmiş hasta olup olmadığının araştırılması, hastanenin itibarı açısından önemlidir. Halen tedavi olamadım ve şikayetlerim artmaya başladı. Daha önce başka hastanelerde fizik tedavi gördüm ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. En azından başka bir çözüm önermelerini veya başka bir hastaneye yönlendirmelerini beklerdim. Muayene ücreti ve alınan provizyonun ilgili şirketlere iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini umuyor ve herkesin zamanının değerli olduğunu bir kurumdan beklerdim; ancak yanılmış olabilirim.

14 Kasım 2023 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Hastamız, 188450 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Özel Sigorta Karışıklığı Ve İade Sorunu - Medicana Hastanesi

Asya
24 Ocak 2024 12:4810.681

Beylikdüzü Medicana Hospital cildiye bölümünden randevu aldım. 11.01.2024 tarihinde işten izin alıp randevuma gittim. Öz...

1 Yorum

Medicana Beylikdüzü Ana Vezne Sigorta Sorunu.

Ege
20 Kasım 2023 12:153.709

Medicana Beylikdüzü'nde genel kontrol için tahlillerimi vermem gerekliydi. 10.11.2023 tarihinde muayene oldum ancak aç o...

1 Destek
1

Yanlış Teşhis Tarihi Nedeniyle Sigorta Mağduriyeti

Gönül
20 Mart 2025 08:391.740

18.03.2025 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Göğüs Cerrahisi bölümüne gittik. Gittiğimiz doktor da p...

3 Yorum

Medicana Hospitals Özel Saglık Siğortası Uygulamaları Hk.

Adil
26 Aralık 2023 16:344.036

Merhaba. Medicana Grubu'na bağlı Beylikdüzü Hastanesi'ne daha önce randevu aldığım Kulak Burun Boğaz bölümüne 26.12.2023...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri