Medicana Beylikdüzü International Fizik Tedavi Randevusu Vermiyor.


Medicana Beylikdüzü International Hastanesi'nde 29.09.2023 tarihinde muayene oldum. 07.10.2023 tarihinde fizik tedavi önerildi. Sigorta şirketine provizyon alındı. Akşam 20:00 sonrası için randevu talep ettim. O tarihlerde doluluk olduğunu belirttiler ve haftaya açılacağını söylediler. Ancak takip eden haftalarda defalarca aramama rağmen bir kez bile randevu için geri dönüş yapmadılar. 5 hafta boyunca o saatlerin açılmamasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Halen hastaneden telefon beklemekteyim. Aradığımda ise ilgisizler; ne zaman arayacaklarını sorduğumda, 'Kimin fizik tedavisinin ne zaman biteceğinin belli olmadığını' söylüyorlar. Bu durumun ardında başka sebepler olduğunu düşünmekteyim. Yetkililerin araştırması ve benim gibi tedavi sırası bekleyen hastaların arasında benden daha sonra muayene olmuş ve o saatlere randevusu verilmiş hasta olup olmadığının araştırılması, hastanenin itibarı açısından önemlidir. Halen tedavi olamadım ve şikayetlerim artmaya başladı. Daha önce başka hastanelerde fizik tedavi gördüm ve hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. En azından başka bir çözüm önermelerini veya başka bir hastaneye yönlendirmelerini beklerdim. Muayene ücreti ve alınan provizyonun ilgili şirketlere iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini umuyor ve herkesin zamanının değerli olduğunu bir kurumdan beklerdim; ancak yanılmış olabilirim.
Değerli Hastamız, 188450 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



