to read complaints and reviews, or file yours.SGK Ve Tamamlayıcı Sigorta Kullanımında Sorun
Konu: Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde SGK ve Tamamlayıcı Sigorta Kullanımına İzin Verilmemesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
18.02.2025 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nden randevu alarak muayene olmak istedim. SGK’lı ve tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hastane yetkilileri yabancı uyruklu kişilerin SGK’yı kullanamayacağını belirterek, sigortamı kullanmama izin vermedi. Dolayısıyla tamamlayıcı sağlık sigortamı da devre dışı bıraktılar ve muayene için ek ücret talep ettiler.
Yaklaşık 20 yıldır Türkiye’de yaşamaktayım ve bugüne kadar böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Ücretini ödediğim ve geçerliliği olan bir sigortayı kullanamamak hukuka ve hasta haklarına aykırıdır. Ayrıca, SGK ile anlaşması olan bir hastanenin SGK’lı bir hastayı ücretli muayene yapması kabul edilemez bir durumdur.
Değerli Hastamız, 268676 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugüne kadar hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Bugün kendim hastaneye gidip hasta hakları birimiyle görüştüğümde “SGK bize ödeme yapacağı garanti değil, SGK’dan ödeme yapacaklarına dair evrak getirin, öyle muayene olabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumu şaşkınlıkla karşıladım, çünkü hastanenizin SGK ile anlaşmalı olduğunu biliyorum ve benim de aktif SGK sigortam var. Ancak buna rağmen hizmet alamamam büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. SGK’lı biri olarak hakkım olan sağlık hizmetini almak istiyorum. Bu uygulamanın gerekçesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
