Randevu İptali Sonrası Uzun Bekletilme Ve Muayene Yapılamaması

05.09.2026 Cumartesi günü Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde saat 09.30’a göz, 13.30’e de Üroloji Bölümü’nde Op. Dr. E**** Y****’e randevu almıştım. Bir gün önce doktorun ameliyata gireceği ve randevunun iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Özel sağlık sigortamın süresi dolduğu ve yeni hakkımdan kullanmamak için mutlaka o gün muayene olmam gerektiğini belirttiğimde, saat 10.00’da gelmemi söylediler.

Belirtilen saatte hastaneye gittim, Üroloji muayenem için hemen alınacağım söylendi. Ancak sonrasında sürekli “bir hastadan sonra alacağız” diyerek bekletildim. Benden sonra gelen hastaların muayeneye alındığını görünce durumu sorduğumda, onların randevusunun benden önce olduğu söylendi. Saat bu sırada 11.00’i geçmişti ve ortada ne net bir bilgi ne de planlama vardı. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle muayene olmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Açtırdığım kaydı bile sildirmedim, bunun için bile tekrar sıra beklemek gerektiği söylendi.

Ben esnafım ve üç kuruş kazanç için bile işimi düzgün yapmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek ücretlerle hizmet veren bir hastanede hastanın zamanı ve planının bu kadar önemsiz görülmesini kabul etmiyorum. Vaktim boşa gitti, muayenem gerçekleşmedi ve sigorta süremle ilgili mağduriyet yaşadım.

Hastaneden beklentim, bu yaşananı ciddiye alarak Üroloji bölümündeki randevu ve hasta kabul süreçlerini gözden geçirmeleri, hastaları bu şekilde mağdur etmemeleri ve işlerini hakkıyla, düzenli ve saygılı bir şekilde yapmalarıdır.