to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 Cumartesi günü saat 12:00 için İstanbul Beylikdüzü Medicana International Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne randevum bulunmaktaydı. Aynı gün sabah saatlerinden itibaren sağlık durumum kötü olduğu için randevumu daha erken bir saate çekebilmek amacıyla hastane ile iletişim kurmaya çalışıyordum.
Son iki gün içinde genel merkezden toplam dört kez aranarak randevumu iptal etmek isteyip istemediğim soruldu ve her seferinde randevumu kesinlikle iptal etmek istemediğimi, aksine daha erken bir saate ihtiyaç duyduğumu açıkça ifade ettim. Buna rağmen 24.04.2026 günü, saat 09:30–10:00 civarında genel merkezden arandım ve doktor yoğunluğu gerekçe gösterilerek randevuma yaklaşık iki saat kala, onayım olmaksızın randevunun iptal edildiği ve ancak farklı bir tarihte yeni randevu oluşturulabileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Görüşme sırasında arayan görevli, doktor asistanı ile görüşüp tarafıma geri dönüş sağlayacağını ifade etmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun hemen ardından ise, tarafıma otomatik olarak “randevunuz iptal edilmiştir” mesajı gönderildi ve bu iptal işlemi benim onayım dışında gerçekleşti. Aynı gün içinde tarafıma herhangi bir alternatif saat veya çözüm de sunulmadı.
Bu durum üzerine tekrar genel merkezi arayarak geri dönüş beklediğimi belirttim; ancak yine “sizi arayacağız” denmesine rağmen bu söz de tutulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreç, hem sağlık durumum hem de zaman planlamam açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu yaşananları, bir hastaneden beklediğim hizmet anlayışı ile bağdaştıramıyor, onayım dışında randevunun iptal edilmesini ve verilen geri dönüş sözlerinin tutulmamasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu süreçte neden onayım alınmadan randevunun iptal edildiğinin açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde bir doktor hanımla görüşerek tedaviye başlanmasına karar verdik. O gün bana daha sonra arayıp randevu vereceklerini söylediler, ancak kimse beni aramadı. O tarihten bu yana yaklaşık 7 kez has...
Medicana Ataşehir Hastanesi’nde Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne saat 16.40 için randevum vardı. Daha önce de aynı doktora aldığım randevu, sabah hastaneye gittiğimde doktorun ameliyata girdiği söylenerek iptal edilmişti. Bunu anlayışla karşıladım ve tekrar randevu oluşturdular. Ancak ikinci kez ol...
1 Kasım 2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde saat 14:00 için check-up randevusu aldım. Ancak randevu saatimde hastanede olmama rağmen yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve 15:00’te ancak hizmet alabildim. Bu süreçte hastane çalışanlarına durumu ilettiğimde, doktorun gecikt...
Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde aynı doktor için peş peşe randevu mağduriyeti yaşıyorum. 10 Nisan tarihine aldığım muayene randevum, 9 Nisan saat 16.30 civarında “doktorun işi çıktı” denilerek iptal edildi. Aynı durum geçen hafta da yine aynı doktor için yaşandı ve her seferinde planlarım son anda...
Merhaba, ben böbrek nakil hastasıyım ve Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nde rutin kontrollerim için aylar öncesinden aldığım randevunun saatinin, onayım olmadan değiştirildiğini fark ettim. Bu durum, tekrarlanan bir sorun haline geldi ve beni ciddi şekilde mağdur edip endişelendirmeye başladı. 05/11/...
Yorumlar