Randevu İptali Sonrası Ücret Kesintisi Ve MR Hatası

19 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Medicana Hastanesi İlkadım şubesinde endokrinoloji bölümünde, Dr. F**** G***********’na randevumuz vardı ve gün boyunca bir dizi olumsuzluk yaşadık. Öncelikle iptal edilmesine rağmen idrar tahlili için ücret alındı, daha sonra iade edilmedi ve mecburen tahlil vermek zorunda kaldık. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bıraktı.

Aynı gün MR randevusu için de birkaç gün sonrasına ancak yer bulunabildi. MR belgesine dikkatle bakmasaydım, istenen tetkik beyin MR’ı yerine mide MR’ı olarak girilmiş olacaktı. Bu kadar kritik bir alanda bu derece dikkatsizlik yapılmasını kabul edemiyorum, bu hatanın fark edilmemesi durumunda tamamen yanlış bir tetkik yapılmış olacaktı.

Bize MR sonucunu göstermek için 13.30’a doktora gelmemiz söylendi, ancak saat 15.45 olmasına rağmen hâlâ kapının önünde bekletildik. Eklediğim görselde de görüleceği üzere uzun süre “muayene devam ediyor” yazısının önünde beklemek zorunda kaldık. Sonuç hastalarıyla muayene hastalarının aynı güne bu şekilde sıkışık olarak alınması, özellikle bu kadar sıcak havada, kapı önünde bekleyen hastalar için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Endokrinoloji bölümündeki bu olumsuz deneyimlerin tamamı ilgili sekreterlerle yaşayarak oluştu. Organizasyon, randevu planlaması ve hasta yönlendirme konusunda ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Sonuç hastaları ile muayene hastalarının aynı gün bu kadar sık aralıklarla randevuya yazılmamasını, en az 30 dakikada bir randevu planlaması yapılmasını ve tahlil–MR girişlerinin daha dikkatli kontrol edilmesini istiyorum.

Yaşadığımız bu süreçten dolayı bir daha Medicana’ya gelmeyi ve çevremize önermeyi düşünmüyoruz. Bu aksaklıklarla ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.