to read complaints and reviews, or file yours.Gastroenterolojide 4 Saat Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
28.03.2026 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Sabah saat 09.45 civarında hastaneye giriş yaptım ve saat 10.00’da Dr. B***** Ş*****’e muayene oldum. Muayene sonrası provizyon girişinin yapılması için yaklaşık 10 dakika bekletildim, giriş yapıldıktan sonra da onayın gelmesi için yaklaşık 5 dakika daha bekledim. Tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapıldı.
Saat 11.35 civarında endoskopi işlemim gerçekleştirildi. Ancak endoskopi sonrası aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlarım değerlendirilmedi, doktor tarafından çağrılmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca hastanede beklemeye devam ettim, doktor ise hasta almaya devam ettiği için ne zaman sıra geleceğini kimse söyleyemedi.
Durumu doktorun sekreterine iletmeme rağmen o da ne kadar daha bekleyeceğim konusunda net bir bilgi veremedi. Özel hastane olmasına rağmen bu kadar uzun süre, hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmek, süreçle ilgili bilgilendirilmemek ve belirsizlik içinde bırakılmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Devlet hastanesinde bile bu kadar uzun süre ve bu kadar bilgisiz bırakılarak beklemezdim.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yalnızca gastroenteroloji bölümü için değil, Medicana İzmir Hastanesi’nin genel işleyişi hakkında da insanları uyarmaktır. Hastanenin modern ve şık görüntüsüne aldanılmaması, devlet hastanesinden bile daha uzun bekleme süreleri ve yetersiz bilgilendirme ile karşılaşılabileceğinin bilinmesi ve hastaların buna göre tercih yaparken daha dikkatli olmaları içindir.
