Doktor İzininden Dolayı Check-Up Hizmetinin Tamamlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.07.2026 tarihinde Medicana Hastanesi’ni arayarak Ultra Akciğer Check-up Paneli satın aldım ve 16.07.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Bu hizmet için 11.000 TL’yi peşin olarak ödedim.

Randevu günü hastaneye gidip tüm kan tahlillerimi ve tetkiklerimi yaptırdım. Ancak muayene olmam gereken doktorlardan birinin izinli olduğu bana ancak hastaneye gittiğimde bildirildi, randevu öncesinde bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yerine Genel Cerrahi bölümüne yönlendirildim.

Muayene sonrasında bazı tetkik sonuçlarımın henüz çıkmadığı, bu nedenle 24.07.2026 tarihinde hastaneyi aramam gerektiği ve sonuçlarımın o gün ilgili doktor tarafından değerlendirilerek tarafıma bilgi verileceği söylendi. 24.07.2026 tarihinde hastaneyi aradığımda ise bu kez de ilgili doktorun izinde olduğu ve sonuçlarım hakkında bilgi verilemeyeceği ifade edildi.

Ücretini peşin ödediğim check-up hizmeti, doktor izin planlaması ve bilgilendirme eksiklikleri nedeniyle zamanında ve eksiksiz şekilde sunulmamıştır. Randevu öncesinde gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve sonuç değerlendirme tarihinde de aynı gerekçeyle hizmetin tamamlanamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sonuçlarımın bekletilmeksizin, başka yetkili bir hekim tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını ve yapılan işlemler ile alınan kararlar hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.