Medicana Zincirlikuyu MR Randevu Değişikliği İçin Cevapsız Telefon Desteği

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi MR bölümünde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma 18 Mayıs Pazartesi saat 21:00’e, MR 3t için randevu oluşturuldu ve SMS ile “İptal ve değişiklik için 444 6 334’ü arayınız” bilgisi gönderildi. Randevu saatine yetişemeyeceğim için sadece randevu saatinde değişiklik talep ettim, bana randevuyu iptal edip geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

O günden bu yana yaklaşık 2–3 saattir farklı zamanlarda defalarca 444 6 334 numarasını arıyorum, hatta bekletiliyor ve sonrasında hiçbir birime bağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor, MR bölümüne ya da ilgili birime kesinlikle ulaşamıyorum. Mevcut randevumu sadece saat değişikliği için iptal etmelerini istemişken, şimdi yeni randevu almakta zorlanıyor ve süreçte tamamen ortada bırakılmış hissediyorum. Doktor kontrol sürem de bu yüzden riske giriyor.

Zincirlikuyu Medicana Hastanesi MR bölümünün bana acilen ulaşarak, iptal edilen randevumu telafi edecek şekilde en kısa zamanda yeni bir MR randevusu oluşturmasını ve bu iletişim aksaklığı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayet oluşturmasam hastaneye ulaşamıyor olmam da ayrıca üzücü ve düşündürücü bir durumdur.