Medicana Sağlık Grubu Özel Hastanede Doktorla Görüşmek Neden Bu Kadar Zor?

Medicana Ankara Hastanesi’nde, sigortanın karşıladığı kontrol sürecinde doktorla görüşme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde kardiyoloji bölümünde yaptırdığım testlerin sonucunda, doktorla görüşmek istediğimde "sonuçlar çıkınca sizi arayacağız" denildi; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Kontrol sürecinde, sanki doktorla görüşmek imkânsızmış gibi bir sistem işliyor.

Bu durumu daha önce kasım ayı içinde KBB bölümünde de yaşadım. O zaman da testler sonrası yine "sizi arayacağız" denildi, doktorla görüşmem günlerimi aldı.

Hastaneden, yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik için bir özür bekliyorum. Kardiyoloji doktorunun beni arayarak yaptırdığım test sonuçlarını değerlendirmesini ve gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum. Ayrıca, sigorta kapsamındaki kontrol süreçlerinde hastaların doktorla net bir randevu alabileceği ve gerçekten görüşebileceği bir sistem kurulmasını, "sizi arayacağız" denip hastanın kendi haline bırakılmamasını talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Yıllarca SGK hastanelerini eleştirdikten sonra, sözüm ona "özel hastane"lerin insanları içine düşürdüğü bu durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.