to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Ve İlgisiz Muamele Mağduriyeti
Medicana Ankara Hastanesi'nde 12 Nisan 2025'te BT anjiyo oldum. Aynı gün için saat 13:40'a Kardiyoloji'den Z***** Ş**** T****** E****'tan randevu almıştım. Ancak anjiyo sonrası eve döndüğümde kalp ağrılarım arttı ve randevu saatinden önce Z***** Hanım'a ulaşmak istedim. Sekreteri aracılığıyla ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım. Sekreteri, acile gitmem gerektiğini söyledi. Acildeki pratisyen doktor da Z***** Hanım'a ulaşamadı. Sekreter, Z***** Hanım'ın öğleden sonra çalışmadığını belirtti. Madem çalışmıyor, neden 13:40'a randevu verildi? Acildeki doktor, kardiyoloji randevum olduğu halde neden acile geldiğimizi sorguladı. Z***** Hanım'a ulaştığını ve kan testleri yaptırmam gerektiğini ya da taburcu olabileceğimi söyledi. Kalp ağrılarım ve stres nedeniyle ayrıldım. Yarım saat sonra taburcu işlemlerinin unutulduğunu söyleyip geri çağırdılar ama ağrılarım nedeniyle gitmedim. Randevu hatası ve acildeki muamele yüzünden şikayetçiyim.
Değerli Hastamız, 32155562 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
