to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Kadıköy'de Rapor Ve Hizmette Çifte Standart, İletişim Sorunları
Medicana Kadıköy'de Prof. Dr. ****'a tamamen doğaçlama ve araştırmadan gittim. Çünkü kalbimdeki yoğun ağrı, kolumdaki ve sırtımdaki ağrı ile birleşince çalışamayacak duruma gelmiştim. Üstelik başım da ağrıyordu ve işe gidemeyip doğrudan hastaneye gittim. Kan veririm düşüncesiyle özellikle aç gittim. Orada başım dönerken ve midem bulanırken, başka hastalar gelip "2 gün istirahat raporu" talebinde bulunarak güle oynaya gittiler. Çünkü bana bakan doktor kolay kolay rapor yazan biri değilmiş. Hasta Hakları da çözüm sunmadı. Başhekimlikle görüşmek istedim. Çünkü burada doktor ismi değil, hastane politikası önemli. Diğer hasta kolayca rapor alıp sevinirken, ben işe gidemeyecek kadar kötü hissedip 1 iş günü raporu alamıyorum. Bu, hasta haklarına aykırı bir durum ve çifte standart. Tüm ekip birbirini kolladı, sürekli telefonlaşıp anlaştılar ve Acil'deki sorumlu hemşire gözümün içine baka baka bugün başhekim gelmeyecek dedi. Kendisine "Ama bugün 17.30'da geleceği söylendi bana" deyince, yalanını düzeltmeye çalıştı.
Tüm ekibin birbirini kollaması güzel bir takım çalışması gibi görünse de kurum itibarına zarardır. Holter gibi tüm işlemlerimin iptal edilmesini rica ettim ama sanırım sözlüde kaldı. Çünkü tamamlayıcı sağlık sigortamdan çekilen para, muayene ücretinin çok üstünde.
Elbette bir daha bu hastaneye gitmeyi düşünmüyorum. Hastaneden ve doktordan da şikayetçiyim. CİMER'e de yazacağım.
Burada hastane duruşu önemli, kişi değil; biz de iş yerlerimize karşı sorumluyuz neticede. Mağdur ediliyor, zor durumda bırakılıyoruz. Üstelik bir hasta olarak yalana maruz kalıyoruz.
Kan vermek için bile birbirleriyle iletişimden kopuk olduklarından "Hastayı 2 yere göndeririz, 2 kere alım yaparlar" diyerek çözüm odaksız ve mantıksız yaklaşıyorlar. Zaten doktor kendi hastanesini benimsememiş; "Burada bunlar yok, olanın da sonucu verimsiz olur, dışarıda yaptırabilirsiniz" mantığında. MR ve sintigrafiyi zaten oradaki sisteme girmedik. İstenilen kanlar da 10 bine yakın tutuyordu; Axa TSS'm karşılamıyormuş. Holterden de ben vazgeçtim ama buna rağmen 7 bine yakın sigortamdan ödeme yapılmış. Ne için?
Kandaki oksijen seviyesinin düşüklüğünü görmek bile kötü hissetmemin bir sebebi ki yapılmamış diğer tetkikleri saymıyorum bile. Doktordan kan gazını da ben birkaç kez nefes alamadığımı belirtip rica ettim. Hastayla iletişim sıfır.
Şunu da belirtmek isterim ki onların yapamadığını Kartal Lütfi Kırdar Devlet Hastanesi yapıyor. Aynı günün gecesi Acil'den yazıyorum.
Değerli Hastamız, 32990228 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala çözüm sunulmadı.
