Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medicana Sağlık Grubu Çocuğumun Acil Durumu İçin İlgisiz Ve Yavaş Hizmetten Şikayetçiyim!

25 Kasım 11:27
219

20–25 Kasım tarihleri arasında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümüne oğlumu kalça ve uyluk bölgesindeki ağrıları nedeniyle getirdim. Doktor muayene sonrası MR istedi, biz de acil olduğunu, çocuğumun ağrılarının geçmediğini özellikle belirttik.

MR sonucu için kendi doktorumuzun üç gün ameliyatta olacağı söylendi ve ancak rica minnet başka bir doktora gösterilebildi. Bunu da sanki bize bir lütuf yapıyorlarmış gibi, minnet duymamız beklensin şeklinde bir tavırla yaptılar. Oğlum acı çekerken, “perşembeden diğer cumaya kadar bekleyin” denir gibi, süreç son derece yavaş ve umursamaz ilerledi, sanki çocuğu keyfi yerinde olduğu için getirmişiz gibi hissettik.

Bu süreçte doktorla muayene dışında hiç görüşemedik, tüm iletişim sekreter üzerinden yürüdü. 24 Kasım günü saat 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen sekreter ancak saat 16.00’dan sonra dönüş yaptı. Aradığımı söylediğimde de “bana iletilmedi” diyerek durumla ilgilenmedi, son derece ilgisiz ve yardımcı olmamak üzerine bir tavır sergiledi. Özel bir hastanede, hele ki çocuk söz konusu iken, bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç yaşamayı asla beklemiyorduk.

Çocuğumun devam eden ağrıları nedeniyle öncelikle yaşadığımız bu süreç için hastane yönetiminden bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca oğlumun durumunun acilen değerlendirilmesi için, ortopedi bölümünde başka bir doktordan en kısa sürede randevu oluşturulmasını ve çocuğumun sağlık durumuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Şüphesiyle Acil Durumda Uzun Süre Bekletildim

29 Eylül 13:08
865
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu Yanlış Randevu Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

27 Ağustos 17:37
1.899
2
Kadir sonuçtan memnun değil

MR Sonuçları Gecikti, Bilgilendirme Ve Hizmette Ciddi Aksaklık Yaşadım

22 Eylül 11:36
980
3
Samet sonucu yetersiz buldu

Hastane İletişimsizliği Ve İlgisizlik Ameliyat Sürecimi Aksatıyor

22 Kasım 15:26
298
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri