Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Lakayıt Davranış, Yanlış İş Göremezlik Belgesi Ve KVKK İhlali

27 Şubat 2026 Cuma günü Medicana Çamlıca hastanesinin acil servisine ishal ve mide bulantısı şikayetleriyle başvurdum. Acil servisteki kadın personelin son derece lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Hem benimle dalga geçer gibi konuştu hem de beni yanlış yönlendirerek resmen oyalarcasına hareket etti.

Muayene sonrasında bana verilen belgeler için yaklaşık 1 saat bekletildim. Buna rağmen verilen evrakta hastalık kodu yer almıyordu ve bana rapor verileceği söylenmişken iş göremezlik belgesi düzenlenmişti. Belgede eksik bilgiler olduğunu gördüm ve bu durum hem iş süreçlerimi hem de resmi işlerimi olumsuz etkiledi.

Dün hastaneye giderek hasta haklarına durumu iletmek istedim, ancak “17.30’da çıktılar” denilerek geri çevrildim. Bugün sabah telefonla aradığımda ise hasta haklarına hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmadı. Hastane içinde çalışanların kendi aralarındaki lakayıt konuşmalarına da defalarca şahit oldum. Ayrıca kişisel veriler konusunda da KVKK açısından yeterince bilinçli ve dikkatli olunmadığını hissettiren bir yaklaşım vardı.

Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım ve hem maddi hem manevi olarak yıpratıldığımı düşünüyorum. Benden esirgenen raporun, eksiksiz ve doğru bilgilerle derhal düzenlenerek tarafıma verilmesini ve acil servisteki ilgili personelin tutumuyla ilgili olarak kurum adına resmi bir özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari ve hizmet içi düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.