Medicana Hastanesi'nden 43 Gündür İade Bekliyorum: Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

23.07.2025 tarihinde eşim h**ç**i'nin Sivas Medicana Hastanesi gastroenteroloji servisinde yatışı için 40.000 TL’lik ödemeyi, sigorta firmasının onay süreci uzun süreceği gerekçesiyle şahsi olarak yaptım. Hastane yetkilileri, sigorta onay süreci tamamlandığında ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edileceğini belirtti. Ancak aradan geçen 43 güne ve defalarca aramamıza (toplamda 10 kez telefonla, 2 kez de şahsen giderek) rağmen, her seferinde farklı bahanelerle ödeme yapılmadı.

Her hafta aradığımızda 'fatura kesildi', 'perşembe günü yatacak', 'sigorta firması işlemleri karşılaştıracak' gibi çeşitli gerekçeler öne sürüldü. Bugün şahsen hastaneye gittiğimde ise yine bugün ödeme yapılacağı söylendi; ancak bu defa da ödenen tutar ile yapılan hizmetin karşılaştırılacağı ve sorumlu kişinin onayından sonra ödeme yapılacağı belirtildi. Hizmet öncesinde tutar belirlenip ödeme alınmasına rağmen, bu kadar uzun süredir mağdur edilmemiz ve sürekli oyalama taktikleri uygulanması Medicana Hastanesi’ne hiç yakışmadı.

Türkiye sigorta ile ilgili tüm işlemler tamamlanmasına ve hastane tarafından bugün için ödeme sözü verilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.