Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Organ Nakli Hastaları İçin İletişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Medicana Ataşehir Hastanesi’ni yaklaşık 5 aydır, organ nakli hastam için Gastroloji biriminden randevu talep etmek ve nakil hastalarına sadece nakil muayenelerinin mi ücretli olduğunu öğrenmek amacıyla arıyorum. Ancak hastaneye bir türlü ulaşamıyorum. Hastanenin genel numarasını defalarca aramama rağmen ne santral telefonu ne de hasta hizmetleri telefonu açılıyor.

Bu süreçte defalarca talep bıraktım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Organ nakli gibi hassas bir konuda bilgi almaya çalışırken, aylardır muhatap bulamamak ve hastane ile iletişim kuramamak hem hasta hem de yakınları açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Medicana Ataşehir Hastanesi’nden, özellikle organ nakli hastaları için randevu ve ücretlendirme konusunda tarafıma acilen dönüş yapılmasını, telefon ve e-posta gibi iletişim kanallarının etkin şekilde çalışmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.