to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Saygısız Yorumu Ve Hatalı Damar Girişi
19 Şubat Perşembe günü saat 20.00 suları civarında Samsun Medicana Hastanesi Acil Servis’ine başvurdum ve yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Acil serviste muayene sürecimde hem iletişim hem de uygulama açısından ciddi sorunlar yaşadım.
Muayene sonrasında yazılan ilaçları, oruç tutacağım için sahurda alıp alamayacağımı tıbbi açıdan öğrenmek amacıyla görevli hekim Dr. A**** K***’a sordum. Bu basit ve tamamen tıbbi nitelikteki soruma kendisinden “Ben imam değilim.” şeklinde son derece uygunsuz ve alaycı bir yanıt aldım. Bir hastanın tedavisiyle ilgili sorduğu soruya bu şekilde cevap verilmesini hem mesleki açıdan yakışıksız hem de hasta haklarına saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Acil serviste damar yolu açılırken koluma yapılan ilk hatalı girişim sonrası kolumda şişlik oluştu ve damar yolu bu kez elimin üzerinden tekrar açıldı. Bu süreçte gereksiz ağrı ve rahatsızlık yaşadım. Acil birimde bu kadar temel bir işlemin dahi ilk seferde doğru yapılamaması ve sonrasında kolumda şişliğe sebep olunması endişe verici bir durumdur.
Ayrıca acil serviste yaklaşık 15–20 dakika doktor sırası bekledim. Acil servis gibi zamanın kritik olduğu bir birimde hem iletişim, hem uygulama, hem de hizmet süresi açısından bu kadar aksaklık yaşamak ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu süreçte toplam 3.675 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sonrasında tarafıma iletilen memnuniyet mesajına yaşadığım olumsuz deneyimi yazarak geri dönüş yaptım. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadığım için yaşananları buradan paylaşma gereği duydum.
Tüm bu yaşananların ilgili birimler tarafından ciddiyetle incelenmesini, özellikle hekimin hasta iletişimi konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
