to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Medicana Hastanesi Sistem Yok Yalanı!
Beylikdüzü Medicana Hastanesi sistem yok yalanı!
11.01.2024 Tarihinde İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesine oğlumu götürdüm. Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın olduğunu beyan ettim ve 15 TL katkı payı ödeyerek Muayene olduk. Doktor egzama teşhisi koyduktan sonra özel sağlık sigortamız olduğunu görünce 18 tane test istediğini belirtti. Vezneye gittiğimizde girişte gözüken Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız, testler için giriş yapılırken Sistem çalışmıyor Sigortanız gözükmüyor bahanesi ile ödeme yapmamız istendi. Sistem 1 saat beklememize rağmen gelmedi ve bize ''ücreti ödeyin sistem gelince biz size geri ödeme yaparız denilmesi üzerine 4.195 TL Ödemeyi Kredi Kartımızla yaptık. 3 haftadır hastane ile görüşmelerimiz neticesinde Sigortamızın ödemeyi reddettiğini öğrendik. Sebebini sorduğumuz da 11.01.2024'te hastaneye gitmemize rağmen ve oğlumuzun rahatsızlığının 2 gündür olduğunu söylememize rağmen doktor tanı tarihini 28.12.2023 koymuş, üstelik ne tesadüftür ki bizim sigorta başlangıç tarihimiz 29.12.2023 yani sigorta başlangıç tarihimizden 1 gün önceye tanı konulmuş! Üstelik sadece bizim çevremizde sadece 7-8 Kişi aynı sebeplerle mağdur. İnsanlar uğraşmak istemediği için yetkili makamlara başvurmuyorlar. Sistem yok söylemi ile insanların Sağlık Sigortalarından faydalanmasının önüne geçip ödeme almaktadırlar. Sigorta şirketleri de aynı durumların çok yaşandığını belirterek hastaneyi
suçlamaktadır. Sağlık hayatta en önemli konuların başında gelmesi gerekirken ticarethaneye dönen Özel hastanelerde ikinci hatta üçüncü planda olması ve para için vatandaşların mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Neye göre Kime göre tanı tarihi 14 gün önceye verilmektedir bizim böyle beyanımız yoktur, e-nabızdan da kontrol edildiğinde oğlumun daha öncesi böyle bir rahatsızlığı olmamıştır. Doktorun tanı tarihini neye göre 14 gün geriye verdiği belli değildir. Bu süreç devam ederken Hastane yetkilileri tarafından aranıp 'hata bizim' Sigortaya Sesli Bildirim yapacağız denmesine rağmen daha sonra CİMER'e başvuru yaptığım için sürecin oradan devam edeceği bilgisi verilmiştir. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz...
Değerli Hastamız, 211763 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
