to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Test İçin Farklı Ücret Politikası Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
27 Ekim 2025 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi’nde, eksi 1. Katta Dr. V**** O***’a KBB bölümünde muayene oldum. Vertigo şikayetim nedeniyle manevra testi yapılması gerektiği söylendi. Daha önce, 2023 yılında aynı hastanede benzer bir test tarafıma ücretsiz olarak uygulanmıştı ve ek bir ücret talep edilmemişti. Ancak bu kez, test başka bir odada yatırıp çevirme hareketiyle gerçekleştirildi ve sigortamın karşılamadığı belirtilerek benden 2000 TL ücret alındı.
Bu tür bir işlemin daha önce ücretsiz yapılmış olması ve herhangi bir cihaz kullanılmadan sadece basit bir hareketle uygulanmasına rağmen yüksek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, yakın zamanda aynı hastaneye giden bir arkadaşıma da benzer şekilde ücret alındığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak hasta hakları birimiyle görüştüm, ancak “prosedürümüz bu, ücret iadesi yapamayız” yanıtı aldım. Ücretin neden alındığına dair yazılı bir bilgilendirme veya detaylı bir fatura da tarafıma sunulmadı.
Bu işlemin sigorta kapsamında olup olmadığı açıkça belirtilmediği ve daha önce ücretsiz yapılan bir test için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34216176 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma geri dönüş olmadı. Yıllardır tercihim olan bu kurumun ilgisizliğine anlam veremiyorum. Adil olmayan bu uygulamayı Sağlık Bakanlığına şikayet edeceğim.
