17.02.2026 tarihinde Ankara Medicana Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum ve sonrasında yatarak tedavi sürecimde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Doğum sırasında ve sonrasında hijyen ve mahremiyete gösterilen özen ne yazık ki yok denecek kadar azdı. Katta hasta personeli dahi bulunmaması, böyle bir bölüm için kabul edilemez bir durumdur.
Hemşirelerin pansuman ve emzirme konusunda hem bilgisiz hem de son derece ilgisiz olması, zaten hassas olan bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu. Bu arada doktorum Sayın E*** hocama yürekten teşekkür ederim. Sürecimdeki tek iyiliğidir; kendisi sağ olsun.
Odayı kullandığım sırada banyo yaparken odanın su basması ve bu durumla da kimsenin etkin şekilde ilgilenmemesi, hastanenin altyapı ve düzen anlamında da yetersiz olduğunu düşündürdü. Ayrıca getirilen yemeklerin tepside saatlerce beklemesi, hasta ve refakatçi için hijyen ve sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturdu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında tarafıma iletilen anketi detaylı şekilde doldurmama rağmen hastaneden en ufak bir geri dönüş dahi yapılmadı. Bu durum, hasta geri bildirimlerinin ciddiye alınmadığı izlenimini güçlendiriyor. Bu sebeple özellikle Kadınlar Günü'nde tüm hemcinslerimin bu hastanede doğum gibi mucizevi anlarını heba etmemeleri isterim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hastaneden, yaşadığım süreçle ilgili kurumsal bir özür ve açıklayıcı bir geri bildirim, süreçte ihmali bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamadığım için ücret konusunda da gerekli düzenlemenin yapılması ve özellikle Kadın Doğum servisinde hijyen, mahremiyet ve hemşirelik hizmetleri başta olmak üzere hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesi talep ediyorum.
Yorumlar