Ankara Medicana Hastanesi 10. Katta Hemşirelerin Saygısız, Soğuk Ve İlgisiz Tutumu

13 Ocak 2026’dan beri Ankara Medicana Hastanesi 10. katta hasta yatışı sırasında hemşirelerin tutum ve davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hasta odasına yatış yaptıktan sonra hemşirelerin hem hastaya hem de refakatçilere karşı son derece asabi, saygısız ve isteksiz davrandıklarına defalarca şahit oldum.

Hastanın yanında, karşı odadaki refakatçi ile bir hemşirenin yüksek sesle tartışmasına tanık oldum. Aynı hemşireler bana karşı da saygısız, baştan savma ve ilgisiz davranıyor; sorduğum sorulara ya cevap vermiyor ya da tersleyerek cevap veriyor. İsteklerim önemsenmiyor, tavırları “dediğim dedik” bir şekilde, hastaya empati kurmaktan çok uzak. Ben refakatçi olarak yakından takip etmesem de hastayla yeterince ilgilenmeyeceklerini düşünüyorum, çünkü genel olarak hastalara karşı da ilgisiz ve soğuk davranıyor, uzun süre bekletiyorlar.

Personelin yüzü asık, gülümsemiyor ve sanki burada çalışmak zorundaymış gibi, biz de onları zorla tutuyormuşuz gibi bir hava yaratıyor. Yaklaşık beş dakika önce sadece yemek saatini sorduğum için hemşire S****** isimli personel bana bağırarak, “Gelecek işte hanımefendi, görevliler koridorda dağıtıyordur” şeklinde çıkıştı. 10. katta başka hastalara ve refakatçilere karşı da benzer kaba ve ters tavırlar içinde olduğunu görüyorum. Hasta ve hasta yakınının moral ve motivasyona en çok ihtiyaç duyduğu bir ortamda bu yaklaşım bize adeta eziyet oldu. Bu deneyimden sonra bir daha Medicana Hastanesi’nde işlem yaptırmak istemediğime karar verdim.

Şu an hâlâ hastanedeyim ancak bu şartlara daha fazla katlanmak istemiyorum ve iki saat içinde taburcu olacağız. Tüm bu yaşananlar nedeniyle özellikle 10. kattaki hemşirelerin hasta ve refakatçilere karşı iletişim ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili ekibin, hasta haklarına ve iletişim kurallarına uygun şekilde davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.