İşitme Testi İçin Uzun Bekleme Ve Yetersiz Cihaz Nedeniyle Mağduriyet

29 Kasım 2025 tarihinde saat 09:10'da İzmir Medicana Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde, Uz. Dr. C** K********* ile randevum vardı. Muayenem yapıldıktan sonra doktor bey işitme testi yapılması gerektiğini belirtti ve bunun için yönlendirildim. Girişteki görevli hanımefendiler provizyon ve ödeme işlemlerimi aldı, ardından beklemeye başladım.

İşlemlerim tamamlandıktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca test için bekledim, ancak sıram gelmedi. İki kez durumu sormama rağmen, tek bir cihaz olduğu ve bu nedenle sıra beklediğim söylendi. Yaklaşık 10 dakika daha bekledikten sonra, artık daha fazla bekleyemeyeceğim için işlemi iptal ettirerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Çıkışta Hasta Hakları'ndan B**** Hanım'a yaşadığım süreci ve mağduriyetimi ilettim, kendisi benimle ilgilendi; bu konuda teşekkür ederim. Ancak bir üniversite/özel hastanede işitme testi gibi temel bir işlem için sadece tek cihaz bulunması ve hastaların bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işitme testi yapan personel ve cihaz sayısının artırılmasını, süreçlerin daha planlı ve hasta odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.