to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Öncesi 2 Saat Bekletilme Ve Koordinasyon Eksikliği
08.09.2026 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi’nde saat 12.00’de ameliyat olmam gerektiği, saat 09.30’da ise hastaneye yatışımın yapılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte hastaneye geldim, ancak ameliyat öncesi yaklaşık 2 saate yakın kapıda bekletildim.
Bekleme süresi boyunca defalarca sorduğumda odanın müsait olmadığı söylendi. Tekrar sorduğumda ise bu kez bana yatışımı yapan birimle görüşmem gerektiği söylendi. Personelin birbirini adres gösteren ve ilgisiz tavırları, bu kadar önemli ve stresli bir süreçte hastayı kapıda bekletmeleri kabul edilebilir değil. Ameliyata girecek bir hastanın bu şekilde plansızlık ve koordinasyonsuzluk nedeniyle mağdur edilmesi hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de kuruma yakışmayan bir durum.
Bu yaşanan sürecin incelenmesini, ameliyat ve yatış planlamalarının hastaları mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve personelin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Hastamız, 37004512 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 0850 460 6334 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
