Medicana Bursa Hastanesi'nde Yatış Sürecindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor
Medicana Bursa Hastanesi yatış servis biriminde her gidişimizde benzer sorunlar yaşıyoruz ve artık gerçekten bunların düzeltilmesini istiyorum. Özellikle 12.12.2025 tarihinde yaşadıklarımız bardağı taşıran son nokta oldu.
Saat 13.30’da planlı ameliyatımız olmasına rağmen, sabah 10.00 gibi hastanede olmamıza karşın yatış kaydı için yaklaşık bir, bir buçuk saat sıra beklemek zorunda kaldık. Bu kadar önemli ve zamanlı bir işlem için gelmişken bu ölçüde bekletilmek bizi hem strese soktu hem de ameliyat öncesi süreci gereksiz yere zorlaştırdı. Üstelik yatış kaydı bittikten sonra dahi bu kez odanın hazırlanmasını bekledik, bu süreçte de ciddi zaman kaybı yaşadık.
Benzer şikayetleri oradaki birçok kişinin de dile getirdiğini gördük, biz de defalarca belirttik ancak kimsenin gerçekten umursamadığını hissettik. Her gün aynı sorunun devam ettiği, buna rağmen sistemde hiçbir iyileştirme yapılmadığı izlenimini veriyorlar. Ameliyat ve yatış için bu kadar yüksek ücretler ödenirken hastaların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Medicana Bursa Hastanesi’nin yatış süreçlerini, kayıt ve oda hazırlığı organizasyonunu acilen gözden geçirerek iyileştirmesini, bu bekleme ve mağduriyetlerin kalıcı olarak sona erdirilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34540645 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



