Acilde İlaç Talimatı Verilmemesi Ve Aramalara Cevap Gelmemesi Nedeniyle Güven Kaybı

09.03.2026 tarihinde 3 aylık bebeğim rahatsızlandığı için Beylikdüzü Medicana Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümünün aciline başvurduk. Muayene sırasında birkaç test yapılacağı söylendi, sonrasında doktor hanım bebeğime ateş düşürücü ve antibiyotik ilaçlar yazdı, nasıl kullanılacağı da bir kağıda not edildi. Testler saat 17.00’den sonrasına sarktığı için bu ilaç kullanım kağıdını bize nöbetçi doktorun teslim etmesi gerekiyordu ancak verilmedi.

Eve geldiğimizde eşimle ilaçları eczaneden aldık fakat hangi ilacı ne sıklıkla ve nasıl kullanmamız gerektiğini bilemediğimiz için hastaneyi aradım ve ilaçların kullanımını sordum. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 3 aylık bir bebek söz konusuyken tamamen kendi imkanlarımızla ve internet üzerinden araştırma yapmak zorunda kaldık, bu durum bizi hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda mağdur bıraktı.

Daha sonra yine 3 aylık oğlum için özel aşı yaptırmak istedim ve hastaneyi arayarak bilgi almak istedim. Yine “Sizi arayacağız” denip geri dönüş yapılmadı. 11.03.2026 tarihinde bu kez bebeğim ishal şekilde sürekli kaka yapıyor ve idrarını yapmıyordu, bu nedenle aynı hastanedeki doktorumuzla görüşmek istedim. Hastaneyi aradığımda “Şu an hiçbir doktor müsait değil, çok yoğunlar, siz numaranızı bırakın biz sizi arayalım” denildi ancak bu defa da kimse aramadı.

Hem ilaç kullanım bilgisinin verilmemesi, hem defalarca “sizi arayacağız” denilip aranmayışımız, hem de 3 aylık bir bebek için yardım istememize rağmen doktorların “müsait değil” denilerek bizi baştan savmaları nedeniyle hastaneye olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm bu süreçte 09.03.2026 tarihinde kart ile ödediğim toplam 10.425 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.