Acil Serviste Bilgilendirilmeden Alınan 956 TL Katkı Payı İptali Talebi

24.12.2025 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi acil servisine başvurdum ve muayene oldum. Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. O gün, ne hastane tarafından yüzde 20 katkı payı alınacağı ne de sonradan bir ek ücret yansıtılacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçtikten sonra, 13.01.2026 tarihinde hastaneden aranarak 956 TL katkı payı çıktığı ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarın neden talep edildiğini sorduğumda, sigortanın karşılamadığı ifade edildi. Bunun üzerine Türkiye Sigorta’yı aradığımda, gittiğim hastanenin yüzde 20 katkı payı aldığı, bunun da sözleşmemin ek belgelerinin 6. Maddesinde yazdığı, fakat poliçe detayında yer almadığı söylendi. Bu bilgiye nereden ulaşabileceğimi sorduğumda ise şirketimle görüşmem gerektiği ve bana bilgi verilmiş olması gerektiği belirtildi; ancak bana böyle bir bilgilendirme hiçbir şekilde yapılmadı.

Ne hastane ne de sigorta tarafı, muayene öncesinde veya sırasında bu yüzde 20 katkı payından açık ve net şekilde bahsetmedi. Sonradan, üstelik üzerinden zaman geçmişken 956 TL gibi bir tutarın benden talep edilmesini ve bunun gerekçesinin açıkça ve şeffaf şekilde paylaşılmamasını kabul etmiyorum.

Sigortamın poliçesi kapsamında olduğunu düşündüğüm bu acil muayeneye ilişkin talep edilen 956 TL’lik katkı payının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum. Provizyon numaram P13460302’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.