to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
17 Aralık 2025 tarihinde saat 13.45’te Bursa Medicana Hastanesi Üroloji bölümüne tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene olmak için randevu aldım. Hastaneye gittiğimde tarafıma muayene için 50 TL katılım payı alınacağı ve kalan tutarın tamamlayıcı sigortam tarafından karşılanacağı söylendi, ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım.
Muayeneden çıktıktan sonra ise bu kez tamamlayıcı sigortanın karşılamadığı söylenerek benden ekstra 2.087 TL daha talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. En başta bu bilgilendirme yapılmış olsaydı, bu şartlarda muayeneye kesinlikle girmezdim. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.
Hastanenin ilgili birimleri ve hasta hizmetleriyle görüştüğüm halde kimse konuyla ilgilenmedi, mağduriyetim giderilmedi. Randevu numaram 7982705’tir. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu benden haksız yere alınan ücretin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34589559 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı gereğinin yapılmasını rica ederim.
