Medicana Sağlık Grubu Hastaneden Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet!

02.08.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Plastik Cerrahi Prof. Dr. *** ***’a tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Küçük bir operasyon gerektiği söylendi ve uygun zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca hastaneyi ve genel merkezi aradım, ancak bir sonuca ulaşamadım.

Daha da önemlisi, sigorta şirketim işlemin ön onayını vermesine rağmen, hastanede fiyatlandırmadan sorumlu a*** isimli bir personel benden 8.950 TL ücret talep etti ve “Önce ödeyin, sonra belki sigortadan geri alırsınız.” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Sigorta şirketimle görüştüğümde ise ön onayın verildiği, hastanenin benden herhangi bir ücret talep etmemesi gerektiği açıkça belirtildi.

Tüm bu süreçte hastane tarafından sadece telefonla arandım, yazılı veya resmi bir açıklama yapılmadı. Hastanenin hasta odaklı olmayan yaklaşımı, yanlış bilgilendirme ve ilgisizliği beni son derece mağdur etti. Sağlık gibi önemli bir konuda bu tür sorumsuzluk ve ticari yaklaşım kabul edilemez.

Yanıltıcı ve yanlış bilgi veren hastane personelinin cezalandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.