Acil Serviste 40 Dakika Bekletilme Ve 18 Bin TL’ye Karşı Kalitesiz Hizmet

27 Ocak akşam saat 18:00 civarında panik atak ve çok şiddetli kalp çarpıntısı şikayetiyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi acil servisine başvurdum. Bu kadar ciddi ve korkutucu bir atak geçirmeme rağmen sakinleştirici serumu takmaları yaklaşık 40 dakikayı buldu. Acil serviste, özellikle böyle bir durumda bekletilmek hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece olumsuz etkiledi.

Hastanede kaldığım süre boyunca personelin ilgisizliği ve umursamaz tavırları beni hayal kırıklığına uğrattı. 18.000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu ücrete kesinlikle yakışmayan derecede kötü bir hizmet aldım. Danışmaya defalarca gidip ısrarla tahlil sonucumu sormasam, ne odama gelen ne de bana bilgi veren kimse olmadı. Ancak birkaç kez söylememizden sonra doktor hanım tahlil sonucunu tarafımıza iletme zahmetinde bulundu.

Acil bir durumda kalmamış olsaydım bu hastanenin kapısından dahi girmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Bu kadar yüksek ücret alıp, bu kadar ilgisiz ve hastayı önemsemeyen bir yaklaşım sergileyen bir hastaneyi son derece yanlış buluyorum. Bu şikayeti, öncelikle duyarlılık adına ve bu hastaneye gitmeyi düşünen vatandaşlarımızın durumu önceden bilmesi için paylaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesini umuyorum.