Acil Provizyon Gecikmesi Çocuğumun Fizik Tedavisini Engelliyor

Medicana Beylikdüzü Fizik Tedavi bölümüne, çocuğum için doktorun önerdiği fizik tedavi sürecini başlatmak amacıyla başvurdum. 6 Mayıs’tan beri Allianz Tamamlayıcı Sigorta üzerinden provizyon alınacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Her aradığımda sistemde kayıt açıldığı ve ilgili bölümün beni arayacağı söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de provizyon alınıp alınmadığını öğrenebiliyorum. Çocuğumun ağrıları devam ediyor, tedavinin bir an önce başlaması gerekirken bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Medicana Beylikdüzü’nden, Allianz Tamamlayıcı Sigorta üzerinden provizyon alınıp alınmadığı konusunda net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını ve provizyon onaylandıysa fizik tedavi için en kısa sürede randevu tarihinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.