to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır bebeğimizin rutin kontrolleri için İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne, güvendiğimiz kendi çocuk doktorumuza düzenli olarak gelmekteyiz. 20 Nisan Pazartesi günü yaşadığımız acil bir durum nedeniyle hastaneye başvurmak zorunda kaldık. Ancak kendi doktorumuzun mesaisi bittiği için, o anda görevde olan farklı bir doktora mecburen muayene olduk.
Asıl sorun ise daha önceden, 23 Nisan Perşembe günü için kendi doktorumuzdan aldığımız randevuya geldiğimizde ortaya çıktı. Vezneye kendi doktorumuz üzerinden kayıt açtırmak istediğimizde, pazartesi günü farklı doktora yapılan acil muayene nedeniyle sistemde o doktor üzerinde bir “kontrol kaydı” göründüğü ve bu nedenle kendi doktorumuza kayıt açılamayacağı söylendi. Kontrol süresi içinde olmamıza rağmen, kendi doktorumuza muayene olmak istersek ek ücret ödememiz gerektiği iletildi.
Bu uygulama nedeniyle, acil bir durumda zorunlu olarak farklı bir doktora gitmemizin adeta bir “ceza” gibi karşımıza çıkarıldığını düşünüyorum. 6 aydır düzenli takibini yapan kendi doktorumuza ulaşmamız engellendi, hiçbir çözüm üretilmedi ve 10 günlük kontrol süresinin dolmasını beklemek zorunda bırakıldık. Hasta memnuniyetini ve sürekliliğini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımın son derece mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Hastanenin vezne ve randevu sistemindeki bu katı ve hasta odaklı olmayan kuralın esnetilmesini, düzenli takipli olduğumuz doktorumuza erişimimizin engellenmemesini ve bu mantıksız sistemin, hasta mağduriyeti oluşturmayacak şekilde ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, 3 yaşındaki çocuğumuzun ciddi hastalık belirtileri göstermesi nedeniyle İstanbul Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne başvurduk. Çocuğumuza çok sayıda tetkik yapıldı. Test sonuçlarını beklerken görevli personele özellikle sonuçlanmamış başka test olup olmadığın...
Kızımı bebekliğinden beri düzenli olarak Beylikdüzü Medicana Hastanesi’ne götürüyorum ve tüm kontrollerini çocuk doktoru A**** Ş****’de yaptırıyorduk. Bugüne kadar hep aynı hastaneyi ve aynı doktoru tercih ettik. Ancak bugün, tekrar randevu almak için hastaneyi aradığımda, çocuk muayene ücreti olara...
Beylikdüzü Medicana International Hastanesi ile ilgili şikayetim var. Oğlumun çocuk doktoruna 30 Mayıs tarihinde, 7 aylık kontrolüne gittim. Sonrasında doktorumuz, menenjit aşısının tarihinin geldiğini, istersek takip eden 10 gün içinde ücretsiz kontrol muayenesi hakkımız olduğunu ve bu süre içerisi...
15 Mart Pazar günü Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde Çocuk Hastalıkları Uzmanı Ç**** S**** K*******’na çocuğum için randevu aldık. Muayene sonrası verilen ilaçları ve tedavileri eksiksiz uygulamamıza rağmen çocuğumun rahatsızlığı devam ettiği için kontrol süresi içinde tekrar randevu aldık. Bu kontr...
Evimize en yakın hastane olduğu için mecburen tercih ettiğimiz Medicana Beylikdüzü’nde, uzun süredir çocuk hastalıkları ve çocuk acil bölümlerinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sağlık hizmetinin öncelikli olması gerekirken, burada ticari kaygıların ön planda olduğunu defalarca tecrübe ettik. Do...
Yorumlar