Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Kanama Durumunda Sekreterlerin Cevapsız Tutumu Hastayı Mağdur Etti

profile
26 Mart 18:38
3

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi kadın doğum bölümünde üç gün önce muayene oldum. Bugün sabah başlayan ve hâlâ devam eden bir kanama olduğu için durumun acil olduğunu belirterek, kendi doktorum E**** A*****’ün beni araması gerektiğini sekreterlere ilettim. Gün içinde aranacağım söylendi, ancak tüm gün beklememe rağmen kimse tarafından aranmadım.

Saat 17.00 civarında tekrar hastaneyi aradığımda ise “Üzgünüz, çıktı” denilerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve acil olduğunun altını çizmiş olmama rağmen yine ciddiye alınmadım. Doktorumdan bir şikayetim yok, ancak sekreterlerin bu umursamaz ve ilgisiz tavrı, acil durumda olan bir hastaya bilgi vermemeleri ve geri dönüş yapmamaları beni hem endişelendirdi hem de psikolojik olarak yıprattı.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini, acil durumda olan hastalara bu şekilde yaklaşılmaması için ilgili sekreterler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca sekreterlerin beni ivedilikle arayarak özür dilemelerini ve acil olarak bana ulaşmalarını talep ediyorum. Şu anda ciddi bir sağlık sorunu yaşıyor olma ihtimalim varken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil; süreçle ilgili hastane yönetiminden de açıklama bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 18:12

Yaklaşık 3 gün önce Medicana Zincirlikuyu Hastanesi kadın doğum bölümünde Dr. Erhan Aktürk’e muayene oldum. Bu muayene sonrasında ilaç ve gebelik şüphesi ile ilgili acil olarak bilgi almam gerekiyordu. Bugün sabah saat 09:00 civarında hastaneyi aradım, durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sekreterler sadece “size geri dönüş yapılacak” deyip telefonu kapattılar.

Sabah 09:00’dan bu yana telefonu yanımdan ayırmadan geri dönüş bekledim, telefonumda tek bir cevapsız arama bile yokken saat 17:00’de tekrar aradığımda da “doktor çıktı” denildi ve yine herhangi bir çözüm üretilmedi. Acil bir durum yaşıyor olabilirdim ve bu kadar uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, özellikle kadın doğum gibi hassas bir bölümde kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu ihmal ve ciddiyetsizlik nedeniyle çok mağdur hissettim. Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nden ve ilgili birimden, bu iletişimsizlik ve ilgisizlik için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'nde Hizmet Fiyaskosu

profile
11 Nisan 2025 14:26
2.172

Acil Durumda Kimlik Engeli Ve Kaba Davranışla Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 19:50
1.097

Medicana Zincirlikuyu’da Hasta Takibi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
03 Şubat 14:45
887
medicana-zincirlikuyuda-hasta-takibi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri