Acil Serviste Kayıt Ve Tedavi Gecikmesi Anneannemin Ölümüne Sebep Oldu

04.09.2026 tarihinde anneannemi ambulans ile İzmir Ekonomi Üniversitesi Medikalpoint Hastanesi’ne getirdik. Ambulansla acil servisten giriş yapmamıza rağmen, acil birimi kayıt işlemini kendi üzerinden başlatmadı ve bizi, takipli hastası olduğumuz için, doktorumuzun bulunduğu kardiyoloji birimine yönlendirdi.

Acil serviste bu süreçte anneanneme yalnızca oksijen desteği verildi. Kardiyoloji birimine gidip kayıt açıldıktan sonra kan değerlerine bakıldı ve çıkan sonuçlara göre hayati risk taşıdığı belirlendi. Ancak acilden ilk giriş saatimiz yaklaşık 09.30 olmasına rağmen, kanın alınması ve değerlere bakılması 11.30’u buldu, sonuçların çıkması ise 13.30’a doğru gerçekleşti ve ancak bu saatten sonra doktorumuz anneannemi Koroner Yoğun Bakım ünitesine yönlendirebildi. Kısa süre sonra da anneannemiz ne yazık ki iki gün içerisinde hayatını kaybetti.

Doktorumuz süreçte bizi bilgilendirdi, olabilecekleri, tedaviyi ve riskleri anlattı; bu konuda bir şikayetimiz yok. Ancak hayati risk taşıyan bir hastaya, acilden giriş yapılmış olmasına rağmen, acil ekibinin kayıt ve müdahale sürecinde bu kadar yavaş ve duyarsız davranması, personel eksikliği nedeniyle sürekli gecikmeler yaşanması, anneannemizi kaybetmemizle birlikte öfkemizi ve üzüntümüzü çok arttırmıştır. Medikalpoint acil birimine ne zaman gelsek benzer şekilde eleman eksikliği ve gecikmelerle karşılaşıyoruz.

Acil birimindeki bu sürecin ve görevli ekibin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle acilden giriş yapılan ve hayati risk taşıyan hastalar için işleyişin gözden geçirilmesini ve deneyimli personel sayısının artırılmasını talep ediyorum. Benzer bir gecikmenin başka hastaların hayatına mal olmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.