Poliklinik Girişindeki Soğuk Ve Saygısız Güvenlik Görevlisi

Yaklaşık 15 gündür Medical Point Gaziantep poliklinik girişinde görev yapan güvenlik personelinin tutumundan son derece rahatsızım. Girişteki kadın güvenlik görevlisi, yüzü sürekli asık, hastalara ve yakınlarına karşı son derece soğuk ve itici bir tavır sergiliyor. İnsanların gözlerinin içine sert bir şekilde bakması ve konuşma tarzı hem saygısız hem de rahatsız edici bir üslup taşıyor.

Poliklinik gibi insanların zaten stresli ve kaygılı olduğu bir ortamda, bu personelin sert ve gergin tavrı nedeniyle kendimizi hasta yakını olarak rahat hissedemiyoruz. Hastamızla ilgilenmek yerine, sırf tartışma çıkmasın diye güvenlik görevlisinin tavrını tolere etmeye, ortamı sakinleştirmeye çalışıyoruz. Bu durum hem psikolojik olarak yorucu hem de hastane ortamına hiç yakışmıyor.

Medical Point Gaziantep gibi bir kuruma böyle bir üsluba ve iletişime sahip bir güvenlik personelinin yakışmadığını düşünüyorum. Poliklinik girişindeki bu güvenlik görevlisinin görev yerinin değiştirilmesini veya yerine iletişimi güçlü, güler yüzlü bir personel görevlendirilmesini talep ediyorum.