Zorla Alınan 200 Bin TL’nin Geri Ödemesindeki Hastane Oyalaması

Ben Hüseyin Y****, 23.01.2026 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde yapılan muayene ve tahlillerin ardından genel cerrahi bölümünde 10. Kata yatışım planlandı ve ameliyat prosedürü başlatılması kararı alındı. Türk Telekom özel sağlık sigortam olmasına rağmen, bunun dışında fark ücreti olarak benden hasta yatış birimi tarafından 200.000 TL talep edildi. “Ameliyat olmayabilirim, bu ücreti şimdiden almayın” dememe rağmen, beni hastaneye yatırmayacaklarını söyleyerek bu tutarı kredi kartıyla zorla ödemek zorunda bıraktılar.

Yaklaşık 5 günlük yatış sürecim sonunda CRP değerlerim tedaviyle düşünce ameliyat yapılmadan taburcu edildim. Taburculuk sonrası ödediğim 200.000 TL’nin iadesini sorduğumda, tarafıma 15 gün içerisinde iadenin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın, ödediğim tutar hesabıma hala iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca hastane müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kayıt aldıklarını söyleyerek beni oyaladılar. Bugün öğrendiğim kadarıyla daha önceki aramalarımda aslında hiçbir şekilde kayıt açılmamış, yeni kayıt ancak bugün oluşturuldu. Aynı zaman diliminde hastanenizde kalp için balon işlemi de yapıldı ve burada da ciddi bir ödeme yaptım. Kredi kartımın hesap kesim tarihine gelmiş durumdayım ve 200.000 TL iade edilmediği için bu tutarın borcunu nasıl ödeyeceğim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hasta yatış biriminin, “ödemeyi yapmazsanız sizi hastaneye yatıramayız” şeklindeki yaklaşımıyla hem baskı altında bırakıldım hem de ameliyat olmamama rağmen ödediğim bu yüksek tutar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmedi. Param neredeyse bir ay boyunca iadesiz şekilde bekletildi. 2010 yılından beri düzenli olarak Göztepe Medical Park Hastanesi’ne gelen, sağlık sorunlarım nedeniyle yıllardır ciddi ödemeler yapmış bir hastanızım. Buna rağmen yaşadığım bu süreç, hastanenize duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Hastane protokol numaram 22194180’dir. Ödenen 200.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle hastaneden resmi bir özür bekliyorum.