to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe’de Sigorta Kapsamı Dışında Ek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Uygulamalar
Temmuz 2025’te yakınım Medical Park Göztepe’de ameliyat oldu. Özel sağlık sigortamız (Mapfre) ameliyat ve ilgili tüm işlemleri karşılamasına rağmen, “anestezi paketi” adı altında 600₺ ek ücret talep edildi. Normalde ameliyat öncesi yapılan anestezi görüşmesi sigorta kapsamında yer almasına rağmen, hastane yönetimi bu ücreti sigortadan bağımsız şekilde istedi ve bu uygulamanın yönetim kararı olduğunu belirtti. Bu tutarı ödememek için uzun süre gereksiz tartışma yaşamak zorunda kaldık; hastaların böyle bir süreçle gerginliğe sürüklenmesini doğru bulmuyorum.
Ayrıca, ameliyattan bir ay sonra doktor talebiyle gittiğimiz kontrol randevusunda, defalarca kontrol randevusu olduğunu belirtmemize rağmen, sigortadan yaklaşık 2000₺’lik provizyon alındı. Farklı hastanelerde bu tür kontrollerin ücretsiz yapıldığını ve sigortadan ayrıca ücret alınmadığını tecrübeyle biliyorum.
Ameliyat sonrası verilen yemek son derece yetersizdi ve refakatçiye hiçbir şey sunulmadı. Tüm bu süreçte hastane yönetimiyle iletişime geçmemize rağmen, taleplerimiz dikkate alınmadı ve uygulamanın kasıtlı bir gelir elde etme amacı taşıdığı izlenimini edindim.
Kontrol randevusu için sigortadan alınan provizyonun iptal edilmesini ve hastaların gereksiz tartışmalara sürüklenmediği, daha şeffaf bir süreç talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı bir daha bu hastaneyi tercih etmeyeceğim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
