to read complaints and reviews, or file yours.Yapılmayan Mide Balonu İşlemi İçin Ücret İadesinde Haksız Kesinti Ve Mağduriyet
İstanbul Ataşehir Medical Park Hastanesi’nde mide balonu işlemi için Op. Dr. Rumeysa Kevser Liman Demirbağ ile görüştüm. Aynı gün tarafımdan 50.000 TL mide balonu ücreti ve ayrıca 5.000 TL endoskopi ücreti alındı. Endoskopi sonrasında midemde ülser yarası tespit edildiği için mide balonu işleminin uygun olmadığı söylendi ve ilaç tedavisi verildi.
İşlem sırasında narkoz aldığım için kendime gelme sürecinde kantinde dinlenirken, banko görevlisi endoskopi için ödemeniz var diyerek benden tekrar ödeme aldı. Yani mide balonu için 50.000 TL, endoskopi için de ayrıca 5.000 TL olmak üzere toplam 55.000 TL ödeme yaptım. Tüm dekontlarım mevcuttur.
Daha sonra mide balonu taktırmaktan tamamen vazgeçtim ve kendi çabamla kilo verdim. Hastaneye giderek bunu bildirdim ve takılmayan mide balonu için alınan 50.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bana, “Size yapılan endoskopi mide balonu içindeydi, bu yüzden 10.000 TL kesilerek iade yapılacak” denildi. Oysa endoskopi için benden zaten ayrıca 5.000 TL ücret alınmıştır. Üstüne bir de 10.000 TL kesinti yapılmak istenmesi nedeniyle maddi olarak mağdur ediliyorum.
8 Ekim tarihinde yapılan bu ödemeler ve sonrasında iade süreciyle ilgili hastane tarafından bana gönderilen mesajlarda, başvurumu iptal edip yeniden iade başvurusu yapmam gerektiği söylenerek adeta oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Böyle köklü ve kurumsal bir hastaneden bu yaklaşımı hiç beklemiyordum.
Yapılmayan, takılmayan mide balonu işlemi için alınan 50.000 TL’nin herhangi bir haksız kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini, endoskopi ücretiyle karıştırılmamasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bende bu hastaneyi güvenilir olduğu için tercih ettim. Lakin bana uygulama için fiyat bilgilendirmesi yapılmadı kesinlikle balon uygulaması yapılamazsa sizden şu kadar para alınacaktır denilmedi. Kaç haftadır benimle sürekli pazarlık halindeler ve benim mağduriyetim hala giderilmedi. Bana balon takılamadı ve sonrasında benden ekstra endoskopi ücreti diye 5000 bir ücret alındı şimdi deniyor ki aslında 15000 TL endoskopi size indirim yapılmış bana hiçbir açıklama yapılmadı kafalarına göre ücret belirleyip yapılmayan balon ücreti de 45000 TL iade edilmek isteniyor bana deselerdi 15.000 kabul etmezdim zaten
