to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Girişi Nedeniyle Sigorta Reddi Ve Hastane Ücret Talebi
07.02.2026 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi Beyin ve Sinir Hastalıkları bölümünde, S***** N** T**** olarak Dr. F***** Y**** A****’a muayene oldum ve MR işlemi için başvurdum. İşlemim Acıbadem sigortam üzerinden yapılacaktı. Ancak doktorun tanıyı sisteme yanlış girmesi sebebiyle poliçem onaylanmadı.
Bu durumu fark edince hastanenin sekreterine konuyu ilettim, bana “Siz gidin, biz halledeceğiz” denildi. Buna rağmen poliçem hâlâ onaylanmadı ve sorun çözülmedi. Sonrasında tekrar hastane yetkilileriyle görüştüğümde, bu kez benden “Siz ödemeyi yapın, sigortaya faturayı kendiniz gönderin” şeklinde bir talepte bulundular.
Ortada doktor kaynaklı, hastane sistemine girilen hatalı tanıdan doğan bir problem varken, bunun ne sigortanın ne de benim hatam olmadığını, buna rağmen neden cebimden ödeme yapmak ve ayrıca sigortaya fatura gönderme süreciyle uğraşmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Hem hastane hem sigortayla ayrı ayrı görüşmeler yapmama rağmen konuya net bir çözüm sunulmadı.
Hastanenin, yanlış girilen tanıyı düzelterek poliçemin onaylanmasını sağlamasını ve işlemlerimin sigortam üzerinden, benim ilave ödeme ve uğraşa zorlanmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
