Medical Park Keçiören’de Bilgilendirme Eksikliği Ve Doktor İletişimsizliği Sonuçsuz Ultrason

05.01.2026 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi Kadın Doğum Radyolojisi bölümünde, Dr. F**** Hanım ile yaşadığım ultrason sürecine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün için ultrason randevum vardı ancak randevu öncesinde idrarımın sıkışık gelmem gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben yine de randevu saatimden 45 dakika önce hastaneye gittim, orada su içmeye başladım ve idrarımın tam anlamıyla sıkışmadığını bankodaki görevliye özellikle belirttim. Buna rağmen bana “lavaboya çıkacak kadar yeterli” denilerek ultrasona alındım.

Ultrason esnasında doktor benimle neredeyse hiç iletişim kurmadı, yüzümüze dahi bakmadı, mimikleri ve tavırlarından da rahatsız olduğu, isteksiz davrandığı çok net bir şekilde hissediliyordu. Muayene sonrasında ise yazdığı raporda “yeterli doluluk olmadığı için değerlendirilemedi” ifadesi yer aldı. Oysa süreç en başından doğru bilgilendirme ve yönlendirme yapılsaydı bu durum yaşanmayabilirdi.

Bu yaşananlar hem hastaya yaklaşım hem de hizmet kalitesi açısından beni son derece rahatsız etti. Gizem D***** adına, özel sağlık sigortam üzerinden işlem yapıldı ve ücret sigortamdan karşılandı. Bu nedenle ultrason işleminin ücretinin iadesini, inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve ultrasonun yeniden, bu kez doğru şekilde değerlendirilerek yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hastane yönetiminden, hem banko görevlisinin bilgilendirme eksikliği hem de doktorun iletişim ve yaklaşımı konusunda gerekli değerlendirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.