to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış MR Raporu Ameliyat Onayını Engelledi Ve Hastane Ekstra Ücret İstedi
Maltepe Medical Park Hastanesi’nde 05.07.2025 tarihinde kol ağrısı şikayetiyle Fizik Tedavi bölümüne başvurdum. Doktor, kollarımdaki ağrıyı boyuna bağlayarak sadece boyun MR’ı istedi ve EMG çekildi, ardından 10 seans fizik tedavi başlatıldı ve daha sonra 5 seans daha uzatıldı. Tüm bu seansların sonunda sağ el bileğimdeki ağrının geçmediğini defalarca belirtmeme rağmen, bileğimle ilgili bir inceleme yapılmadı ve MR istenebilecekken beni önce ortopediye yönlendirdiler.
31.07.2025 tarihinde ortopedi bölümüne muayene oldum ve el bileğimden MR çekildi. MR raporumda her şey normal göründüğü söylendi, kist olabileceği, bu nedenle o bölgeyi zorlamamam gerektiği, iki krem ve bileklik kullanarak istirahat etmem gerektiği ifade edildi. Eğer geçmezse bölgeye özel bir iğneyle tedavi uygulanabileceği söylendi. Ancak ağrılarım geçmeyince bu süreçten yaklaşık iki ay sonra, 09.10.2025 tarihinde aynı hastanede el cerrahisi bölümüne başvurdum.
El cerrahisi doktoru önce yeni bir MR çektireceğini söyledi, ardından sistemde daha önce çekilen MR görüntülerimi inceledi ve bileğimde bağ yırtığı ve kist tespit ettiğini, ameliyat olmam gerektiğini belirtti. MR raporumu ise daha önce Prof. Dr. Ö*** E**** “normal” olarak değerlendirmişti. Bu nedenle sigorta şirketim, MR raporunda ameliyat gerektiren bir sorun görünmediği gerekçesiyle ameliyat başvurusunu reddetti. Doktorum sonrasında bir yazı hazırladı ancak sigorta şirketi bu yazıyı da kabul etmedi.
Ben emziren bir anne olarak zaten ağrılı ve zor bir süreçten geçerken, yanlış raporlama nedeniyle aylarca bekletildim ve özel sağlık sigortamdaki haklarımdan toplam 3 kez kullanım yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hastane, hatasını telafi etmek yerine tamamen ticari bir yaklaşımla beni yeniden muayene ve MR ücreti ödemeye zorlayarak tekrar randevu ve yeni MR çekimi için yönlendiriyor. Ayrıca gereksiz yere tekrar radyasyona maruz kalmak durumunda bırakılıyorum.
Bu süreçte MR sonucumu hatalı raporlayan Prof. Dr. Ö*** E**** ve diğer ilgili doktorlar nedeniyle hem sağlık hem zaman hem de sigorta haklarım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Maltepe Medical Park Hastanesi’nden beklentim, yeni MR ve muayene işlemlerimin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesi ve sigorta sürecinde aktif şekilde destek olunarak ameliyat onayımın alınmasıdır. Hastanenin kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyeti ticari bir gelir kapısı gibi görmeden, hasta haklarına uygun şekilde çözmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
