to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasta Formu Ve Tanı Bilgileri Nedeniyle Sigorta Reddedildi Ve Ücret Tahsil Edildi
10.03.2026 tarihinde Medical Park TEM Hastanesi kardiyoloji bölümüne başvurdum. Hastanede aldığım hizmet sonrasında, benim şikayetimle ilgisi olmayan yorumlarla hasta formuma bulgu ve tanı girildiğini, bu bilgilerin sigorta şirketim Anadolu Sigorta’ya yanlış şekilde aktarıldığını öğrendim. Bu hatalı bildirim nedeniyle sigortam ilk kez ödeme reddi verdi ve 3.571 TL tutarı hastanede benden kredi kartıyla tahsil ettiler.
Hasta formumda yer alan, gerçeği yansıtmayan başvuru sebebi ve tanı bilgilerinin düzenlenmesini ve sigortama doğru şekilde iletilmesini talep ediyorum. Neye göre hastaneye başvuru sebebimin bu şekilde yazıldığını ve buna göre tanı konularak sigortaya bildirim yapıldığını kabul etmiyorum. Yalan yanlış açılan hasta formu nedeniyle hem sigortam hem de ben mağdur duruma düştüm.
Anadolu Sigorta ile anlaşmalı kurum kodu 10343119 üzerinden yürüyen bu süreçte, benden tahsil edilen 3.571 TL’nin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili ana merkeze şikayetimi ilettim ve süreci takip edeceğim. Mağduriyetimin, hem sigorta nezdinde hem de benim açımdan düzeltilmesini, hasta dosyamdaki yanlış bulgu ve tanıların güncellenmesini ve ücret iademin yapılmasını önemle talep ediyorum.
Hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı. Hastaneye bizzat gittim başhekimmiş beni kızımı bir odaya alıp her söylemime itiraz edip beni yalan söylemekle itam etti doktorunu korudu, sigorta mın bana daha evvelden de red verdiğini, bir takım doğru olamayan söylemlerde bulundur. Verdiği hasta formunu incelemeyip bana paranın peşindesin gibi söylemlerde bulunmaya başladığında gerçek yaklaşımını anladım. Ben paranın peşinde olsam her şeye rağmen özel hastaneye gelmem. Ama bir sağlık kuruluşunun başında ki şahsın yaklaşımı ve yanın da ki hasta haklarında ki elemanın acil girişinde ki elemanların tecrübesizliğinden bahsederken, bir anda aslan kesilip kırmızı kod isteyecekleri güvenliği çağıracakmış söylemlerini şoklar içerisinde seyrederken bu arada doktorumun odasına izinle girip durumu anlattım ki daha evvel hepsi onun odasında konuşturlar. Doktor un ne söyleyeğini bilememe haline inanın üzüldüm. Çaresizce benim vermediğim hasta şikayetini, doktorun kendine göre doldurup bana odada yalancısın doktorum doğru diyen bir başhekimle böyle acayip bir hastane ortamı. Utandım hasta olarak gittiğimiz, bunların neden böyle olduğuna dair bilgi almak istediğimiz bir kurumun başında ki benim bilgilerimin hiç birini kaile almayıp sizin burda ne işiniz var demeye başlayan kişi, haklı olgumuzu bilmesine rağmen yapmış olduğu davranışını kınıyorum. Hastayı al muayene et yanlış bilgiler tanılar yaz sigortaya bildir. Sorduğunda sen yalancısın doktorum doğru oh iyi ki yazmış diye cevap ver, farzedin sigortam yok bunları yine yazdılar ben göğüs ağrısıyla gitmişim onlara göre ayın 7 sinde başlamış şikayetim, çok yorgunmuşum onlara göre niye bana tedavi edip beni neden gözlem altına almamışlar, acile yatırmamışlar. Girişlerime bakılıp nerede nasıl muayene olduğum çıkar, yeni kan tahlili yaptırmıştım aile hekimimizde, bunu isteyemediler onlara bakılıp normal muayenemi olup çıkmışım. Sonrası gelişen olaylar fiyasko kaldı ki hasta sigorta formumda doktorun anlaşmalı olmadığı işaretlidir. Kınıyorum sizin benden aldığınız parayı önemsemiyorum, sizin davranış tutum söylem ve sağlığımız için gittiğimiz kuruluşta aldığımız gördüğümüz davranışlar kınıyorummm
10 Mart 2026 da zaten asıl kızımın gribal duru için gittiğimiz bu kurumda o serum alırken bende iki senedir muayene olmadığım kardiyoloji bölümüne gireyim diye başladı bu süreç. Sonrasında o gün kızıma imzası alınmayan serum onay formu, almadıkları için ortada yok ve benim bana yapılanlarla ilgili gittiğimiz kurumun başı bizlere bu durumları yaşattı bizi hastaneden attırma naraları atarken zaten bir tane güvenliğin bu kurumda orta da olmadığı da dikkatimi çekti. Doktorun yazdıklarını sorgulama yalancı olursun, imza almadan yapılan serumu sorgulama hastaneden atılırsın bu nasıl bir kurum. Serum onay formumuzu var ise tarafımıza iletsinler. Çünkü koca hastane başhekimi en son hastanenin kapısına bile gelemezsiniz diye naralar atıyordu. Vay vay vay
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
