Yanlış Bilgilendirme Ve Uygunsuz Ödeme Süreci Deneyimi

İyi günler, 09.07.2025 tarihi için dermatoloji bölümünden randevu aldım. O gün, randevumdan yaklaşık bir buçuk saat önce, önce bir sabit hat, sonra da bir cep telefonu tarafından arandım (+90 ***********88 / +90 (216) 225 22 50). Randevuya katılıp katılmayacağım soruldu, geleceğimi belirttim. Şirketimin anlaşması olduğunu ve 50 TL'lik bir ödeme olacağını söylediler. Bu ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapacağım soruldu ve kartla ödememi makinelerden yapabileceğim belirtildi. Açıkçası bu duruma anlam veremedim. Muayeneden sonra ise 700-900 TL arası bir ödeme yaptım. Normalde bu kadar yüksek bir miktar ödemiyordum. Asıl sorun, şirketin anlaşması değişmiş olabilir fakat birincisi ödeme tutarı hakkında yanlış bilgi verilmesi ve kartla mı nakit mi ödeyeceğim şeklinde soru sorulması hiç hoş değildi. Ben ayakta muayene olan bir hastayım; yatalak olabilirdim. Böyle bir uygulamanın zincirleri olan bir hastaneye hiç yakışmadığını belirtmek isterim. Ayrıca, hastanenin 'Bize Ulaşın' kısmına şikayetimi girip gönderme tuşuna basınca 'Aradığınız sayfa bulunamadı' şeklinde bir yazı çıkıyor.