Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Rapor Tarihi Hatalı Ve Özel Sağlık Sigortası Hakları Boşa Gitti

profile
04 Mayıs 14:24
171

Göztepe Medical Park Hastanesi acil servisinde rapor tarihi ve özel sağlık sigortamın kullanımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün kadın doğum doktorum rahatsızlığımdan dolayı 3 gün istirahat raporu yazdı. Dün zaten raporlu gözüktüğüm için raporun bugünden başlaması gerekiyordu. Bunu acil serviste görevli personele ilettiğimizde, “Yarın sabah gelin, raporunuz yarından başlasın” şeklinde bilgi verdiler.

Bugün sabah tekrar acil servise gittiğimde ise, bu sefer “Yanlış bilgi vermişiz” diyerek raporumu dünden başlatıp yarın son olacak şekilde sisteme işlediler. Yani hem dün hem bugün verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle rapor tarihim hatalı şekilde kaydedildi. Üstelik bu süreçte özür dahi dilenmedi, sadece yanlış bilgi verdiklerini söyleyip geçiştirdiler.

Bu yanlış bilgilendirme ve hatalı işlem yüzünden özel sağlık sigortamdaki son muayene hakkımı da dün boşuna kullanmış oldum, muayene hakkım boşa gitti. Hem rapor tarihim yanlış işlendi hem de sigorta hakkım gereksiz yere tüketildi ve bu durumdan tamamen hastane personelinin hatalı yönlendirmesi sorumludur.

Rapor tarihimin doğru olacak şekilde düzeltilmesini ve özel sağlık sigortamdaki son muayene hakkımın iadesi veya sigorta tarafında gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.

08 Mayıs 08:47 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2024 10:17
10.616
"Serap hanım sıcak ve çözüm odaklı yaklaşımı ile çok kısa bir süre de problemi çözme ulaştırdı. Serap hanıma çok teşekkür ederim. Emeklerinize sağlık."
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri