Medical Park Göztepe Hastanesi’nden Evrak Talebine Yanıt Alınamıyor

Duygu

Medical Park Hastanesi

04 Mayıs 15:25

265

Medical Park Göztepe Hastanesi’nden, Eşim Y**** E*** Sumelinin özel sağlık sigorta süresi bittiği ve sigorta yenileme aşamasında olduğu için Göztepe Medical Park üzerinden bu talebi iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır her gün hastaneyi aramamıza karşın 31.08.2025 tarihli yapılan işlem muayene epikriz ve tahlil sonuçlarımı talep ettim.
Evraklarla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Aynı evrakları Medicana Hastanesi Ataşehir şubesinden talep ettiğimde yalnızca bir gün içinde arandım ve tüm belgeler eksiksiz olarak iletildi. Buna karşın Medical Park gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir hastanede, bu kadar basit ve rutin sayılabilecek bir evrak talebinde dahi muhatap bulamamak, kimsenin sorumluluk almaması ve geri dönüş yapılmaması hem ciddi bir zaman kaybına hem de sigorta yenileme sürecimde mağduriyete neden olmaktadır.

Talep ettiğim epikriz, tetkik ve raporların acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara ve ilgili resmi kurumlara başvuru da dahil olmak üzere süreci ilerleteceğimi, aynı metni CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.

Medical Park Hastanesi

05 Mayıs 08:18 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahlil Sonuçlarında Kayıp Ve İlgisizlik: Hastaneden Açıklama Bekliyoruz

Enes

Medical Park Hastanesi

26 Ekim 2025 22:04

2.036

Medical Park Hastanesi Sigorta Onayı Ve Tedavi Sürecinde İlgisizlik Mağduriyeti

Murat

Medical Park Hastanesi

23 Temmuz 2025 14:05

2.313

Göztepe Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi Merkezi'ne 22.07.2025 tarihinde muayeneye gittim. Muayene olduktan sonra, Anadolu Sigorta'dan karma özel sağlık sigortam olmasına rağmen sigortamın olmadığını söylediler. Israrım üzerine sigorta şirketini aradılar, sigortamın olduğu sigorta şirketi tarafın...

Eko Sonuçlarım Sisteme Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Medical Park Hastanesi

22 Ekim 2025 16:28

810

Medical Park Göztepe Hastanesi’nde yakın zamanda check-up yaptırdım. Tüm sonuçlar mobil uygulamaya eksiksiz şekilde yansırken, eko sonuçlarım sisteme yüklenmedi. 26 Ekim’de katılacağım futbol turnuvası için bu rapora acil olarak ihtiyacım var. İlk olarak 15 Ekim’de olmak üzere toplamda dört kez çağ...

Epikriz Raporunun Teslim Edilmemesi Nedeniyle Tedavi Sürecimin Aksaması

Esra

Medical Park Hastanesi

30 Ekim 2025 14:13

1.335

30.10.2025 sabahından beri Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, 01.08.2019 tarihinde gerçekleşen muayeneme ait epikriz raporunu almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm personelin ismini hatırlamıyorum ancak raporu iletemeyecekleri...

Mehdi sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sonrası İletişim Eksikliği Ve Fizik Tedavi Sürecinin Kesintiye Uğraması

Mehdi

Medical Park Hastanesi

30 Aralık 2025 11:35

1.216

Medical Park Göztepe Hastanesi’nde fizik tedavi için 1 Aralık’ta başvuruda bulundum ve bana 11 Aralık tarihine randevu verildi. Ancak bu ilk randevuya çeşitli sebeplerle gidemediğim için daha sonra hastane tarafından tekrar aranmadım, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu arada yı...