to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Anlaşmazlık Sorunu
22.02.2025 tarihinde arkadaşımın hastalığı sebebiyle İzmir ili Konak ilçesi Kahramanlar Mahallesi'nde bulunan Medical Park Hastanesi'ne gittik. Gitmeden önce Medical Park Hastanesi'nin müşteri hizmetlerini arayarak Anadolu Sigorta'nın Tamamlayıcı Sağlık Sigortası'yla anlaşmalı olup olmadığını sorduk. Evet, anlaşmalıyız dediler. Gidip muayene olup tekrardan sekreterliğe gittiğimizde kapsayıcı olmadığını ve muayene ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. 2800 liralık bir ücret aldılar. Ardından tekrar Medical Park Hastanesi'nin müşteri hizmetlerini aradığımızda sigorta kapsamında hizmet alabileceğimizi söylediler. Şaka gibi bir durum yani. Müşteri hizmetleri kapsayıcı diyor, sekreterlikteki çalışan değil diyor. Birbirlerinden haberleri yok. Bu sefer Anadolu Sigorta'yı da aradığımızda aynı terane, biri kapsayıcı diyor, diğeri değil diyor. Aynı saçmalıklar devam ediyor. Anadolu Sigorta ve Medical Park pişmanlıktır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
